我們的服務(wù)時(shí)間
我們實(shí)行全年工作制，全年365天為您服務(wù)（國家規定節假日除外）。

回復電子郵件
電子郵件是聯(lián)絡(luò )我們最有效的方式，每封來(lái)信我們都會(huì )認真回復。每封收到的電子郵件我們會(huì )在12小時(shí)內回復，如果是周末或法定假日可能會(huì )略有延遲。

接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)
通常情況上午9:00至晚上17:30，我們均有工作人員或值班人員接聽(tīng)電話(huà)，如果是周末或法定假日可能部分時(shí)間無(wú)人值守。

確認用戶(hù)付款
用戶(hù)可以隨時(shí)支付貨款，但我們并不是立即就能知道付款情況。對于郵局匯款，從用戶(hù)匯款到我們收到匯款，約需2天左右時(shí)間，我們收到匯款單即可確認匯款信息。對于銀行匯款，用戶(hù)辦理匯款后請及時(shí)通知我們查帳，通過(guò)電話(huà)銀行或網(wǎng)上銀行可快速查詢(xún)是否到帳，絕大部分銀行匯款/轉帳均實(shí)時(shí)入帳。

發(fā)送用戶(hù)商品
我們銷(xiāo)售大部分商品均有備貨，大部分訂單在收到用戶(hù)貨款后當天即可發(fā)貨，對于到款時(shí)間較晚，則延遲到第二個(gè)工作日發(fā)出。